Cómo un chatbot mejora la atención al cliente en ecommerce
Un chatbot para atención al cliente bien implementado puede resolver hasta el 70% de las consultas habituales en una tienda online sin intervención humana, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la probabilidad de compra. No se trata solo de automatizar respuestas, sino de acompañar al usuario durante su proceso de decisión. En ecommerce, donde cada…
